Assessorias
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Em complemento ao Plano de Treinamentos SACI e aos serviços de suporte técnico e atualização, a EAC oferece assessorias personalizadas, nas quais os processos internos e outros aspectos particulares do negócio de cada cliente são focados.
Objetivos
• Adequar o SACI aos processos do cliente: ao contrário do treinamento, que tem um foco específico, uma assessoria envolve um estudo mais amplo dos processos da empresa e ajusta, através de configurações, os módulos do SACI de forma a adequá-lo a todos os setores. A organização destes processos é fundamental para que o SACI seja implantado com mais agilidade e funcione de acordo com as expectativas do cliente;
• Realizar exercícios práticos: após os treinamentos, os alunos aprendem na prática, através de exercícios específicos e focados no negócio de cada cliente;
• Acompanhar as mudanças ou configurações realizadas no sistema pelo Administrador do SACI (coaching).
• Auxiliar na migração de dados de um sistema para outro: é a assistência dada para não somente migrar os dados do cliente para o banco de dados do SACI, mas também compatibilizar a estrutura de dados do sistema antigo com a estrutura de dados do SACI;
• Auxiliar na lida com a infra-estrutura necessária para aquisição e funcionamento do SACI, no intuito de promover uma gestão eficiente da tecnologia.
Como funciona
Após analisar e diagnosticar a necessidade do cliente, a EAC irá elaborar um escopo, com o roteiro de trabalho, assuntos e atividades a serem abordados e suas respectivas cargas horárias, para então agendar uma visita do analista à empresa ou do cliente à EAC.
Como resultado, a equipe da EAC gera um relatório utilizado para mensurar as atividades dos analistas e melhorar, cada vez mais, a assessoria prestada aos clientes.
Local
As assessorias podem ser ministradas no Centro de Treinamento da EAC Software (com capacidade para até 12 pessoas) ou nas instalações do cliente, que deverá contar com as seguintes condições:
» maquinário adequado;
» acesso ao SACI;
» ser silencioso e sem interferências externas (ex.: telefones).
Como solicitar:
Para solicitar uma assessoria para sua empresa, entre em contato com o setor de Serviços e Projetos, e converse com a nossa equipe:
» Telefone: (31) 3273-4415
» E-mail: projetos@eacsoftware.com.br
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